Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

smooth RS100 IO programmation "my" impossible

Bonjour @ tous,

je viens de faire installer un volet roulant somfy avec une télécommande smooth RS100 IO.

Tout fonctionne correctement sauf la programmation de la touche "My".

1-Je positionne mon volet à ma position favorite
2-je fais un appui prolongé sur la touche "my"
3-le volet monte et baisse

Normalement, LA position devrait s'enregistrer.

J'ouvre mon volet et je touche la touche "my" et rien ne se passe.

Une idée du soucis ?

Merci par avance :)

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    Réponses

    Bonjour Leyoy,

    Pouvez-vous faire le test en changeant la position favorite pour la mettre à une autre position, le problème est-il toujours identique ?

    Vous rencontrez ce problème sur combien de moteurs ?

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas,

    j'ai essayé plusieurs positions favorites : le volet fait bien les allers/retours à chaque fois mais elles ne restent jamais en mémoire.

    Je rencontre ce problème que sur 1 moteur ... les 6 autres ont fonctionné dès le 1er coup.

    Merci pour votre aide.

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