Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

smooth RS100 IO programmation "my" impossible

Bonjour @ tous,

je viens de faire installer un volet roulant somfy avec une télécommande smooth RS100 IO.

Tout fonctionne correctement sauf la programmation de la touche "My".

1-Je positionne mon volet à ma position favorite
2-je fais un appui prolongé sur la touche "my"
3-le volet monte et baisse

Normalement, LA position devrait s'enregistrer.

J'ouvre mon volet et je touche la touche "my" et rien ne se passe.

Une idée du soucis ?

Merci par avance :)

Leyoy S.
Leyoy S.

Leyoy S.

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    Réponses

    Bonjour Leyoy,

    Pouvez-vous faire le test en changeant la position favorite pour la mettre à une autre position, le problème est-il toujours identique ?

    Vous rencontrez ce problème sur combien de moteurs ?

    Bonne journée,

    Leyoy S.
    Leyoy S.

    Leyoy S.

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    Bonjour Thomas,

    j'ai essayé plusieurs positions favorites : le volet fait bien les allers/retours à chaque fois mais elles ne restent jamais en mémoire.

    Je rencontre ce problème que sur 1 moteur ... les 6 autres ont fonctionné dès le 1er coup.

    Merci pour votre aide.

    Leyoy S.
    Leyoy S.

    Leyoy S.

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    Au top !

    Tout fonctionne nickel ... merci pour votre aide précieuse :)

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