Detecteur IR défaillant ?

Bonjour Madame,
Bonjour Monsieur,

Mon installation est composée de 1 Tahoma avec :

• 6 commandes RTS pour les volets.
• 2 Prises RTS
• 4 détecteurs d’ouverture de portes
• 5 détecteurs de présences IR
• 2 sirènes intérieures
• 1 sirène extérieures
• 1 télécommande

J’ai un problème avec un détecteur de présence IR qui déclenche intempestivement +-1x /10 jrs.

Sachez que je l’ai déjà déplacé dans la pièce, sans résultat.
Je l’ai échangé avec un autre détecteur placé dans une autre pièce : le détecteur problématique déclenche à nouveau dans sa nouvelle pièce alors que l’autre détecteur fonctionne correctement dans la pièce au se trouvait le détecteur fautif.

Que me proposez-vous de faire ?

Tous les équipements ont été achetés en ligne sur la boutique avec l’émail avec lequel je vous écris.

Ma dernière commande date du 07-04-20 pour la télécommande.

Merci pour le temps que vous me consacrerez.

Avec mes meilleures salutations,

Jean-Marc Stilmant

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6,2 Mo

16 juin 2020

Traité

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6,2 Mo

16 juin 2020

Traité