Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Portier Video V500 comment diminuer le temps de la prise de photo automatique lors d'un appel

Bonjour, je viens d'acheter le 19/06/2020 un portier video V500 qui pour le moment fonctionne très bien. J'aimerai que la photo qui est prise automatiquement lors d'un appel, ne soit pas prise au bout de 8 secondes comme c'est le cas actuellement mais plutôt au bout de 1 seconde par exemple. Car jusqu'ici, après 8 secondes, je n'ai que des photos de dos (lorsque la personne s'en va) ou de profile, hors je préférerais de face. Comment paramétrer cela ? Merci de votre aide.
Est-il possible d'enregistrer une vidéo plutôt que la prise d'une photo ?

Véronique V.

Véronique V.

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4 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Véronique V.
Date
20 juin 2020
il y a environ 5 ans
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour Véronique

    Alors d'abord, pour la vidéo, c'est non. Ensuite, pour la prise de photo, ce n'est pas normal, normalement la prise de photo est immédiate.

    Attendez l'avis et le contact d'un Yellow.

    Bon Week-end !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Véronique et Jean-Luc,

    La photographie est prise uniquement en cas de non-réponse, c'est à dire après 8s et ce temps n'est pas réglable.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour et merci Thomas pour cette précision. C'est donc différent d'autres visiophones.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Véronique V.

    Véronique V.

    Niveau
    0
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    Merci pour vos réponses. Du coup ça ne me convient pas du tout, à ce prix là j'aurais préféré que la photo soit prise au moment d'appuyer sur le bouton ou qu'une vidéo soit enregistrée de 5 sec environ. Quelle Dommage. En tout cas, vous m'avez bien aidé, alors encore merci à vous tous. Portez-vous bien et bonnes vacances à tous.

    Nom de l'auteur
    Véronique V.
    Date
    réponse
    r

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