Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de Tahoma en SAV: mise en service

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle box Tahoma suite remplacement SAV.
Pouvez vous SVP transférer mes données SVP?
Ancien PIN: 1205-6876-0861
Nouveau PIN: 1227-0219-2711

Merci par avance.

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

Niveau
1
108 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points

    Bonsoir,
    Personne ne peut m'aider? Aucune notice livrée avec la Tahoma de remplacement, pas d'infos sur le site Somfy. Mon installation domotique est bloquée depuis plusieurs semaines. Comment faire pour obtenir les informations??

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je vous confirme le transfert de votre nouveau TaHoma et de toutes vos programmations sur votre compte.

    Bonne journée,

    Haut de page