Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Demande de renseignements

Bonjour,
Je vous envoi ce message car je suis dans une impasse.
Je viens de faire l'acquisition de 3 volets roulants somfy filaire neufs .
Après branchement et réglage de fin de course haut et bas les 3 Volets fonctionnent bien 1 fois et puis plus rien , plus rien ne repart ensuite ...
Le seul moyen de le refaire fonctionner c'est de baisser les boutons jaune et blanc, mais pour le coup le volet n'a plus de fin de course en mémoire..
Svp donnez moi une solution ...
Cordialement
Merci..

  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vous ne validez pas la finalisation des réglages.
    Voyez ceci; https://youtu.be/oHQs-5ku100

    Bonne journée

    Bonjour
    Mc et merci pour votre proposition malgrés la finalisation de la manœuvre de réglage de fin de courses le problème demeure car cela fonctionne très bien mais qu qu'une seule fois .
    Cordialement
    Moustapha

    Bonjour Moustapha,

    Pouvez-vous vérifier que le tablier ne vienne pas appuyer sur les boutons de fin de course du moteur lorsqu'il s'enroule autour du tube dans le coffre ?

    Bonne journée,

    Haut de page