Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion impossible au Cloud Somfy

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de reconnecter mon link sans succès, l'installation échoue toujours a l'étape de connexion au Cloud Somfy.

J'ai suivi le paramétrage de ma BBox et rebooté le tout plusieurs fois mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider SVP ?
Mon link : BU0111006773

Merci

Rilley
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    Bonsoir Maud,

    Merci pour votre réponse mais je ne peux pas suivre cette procédure sachant que mon link ne se trouve plus dans "Mes équipements"

    Bonne soirée

    Riley,

    Je constate que votre Link est installé c'est pour cela que je vous ai envoyé la procédure de changement de réseau wifi.

    Pouvez-vous me répondre au mail que je viens de vous envoyer pour vérifier vos coordonnées?

    Bonne journée,

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