Question en attente de réponse
Connexion somfy one
Bonjour, je ne reussis pas à demarrer ma somfy one, echec a chaque fois avec l'appli android, pourtant elle semble connectee à ma box. Adresse MAC B0F1EC0C661A AGJE ; Pouvez vous m'aider ? cdlt
Réponses
Bonjour Laurent,
Je constate que votre One est bien installée. Pouvez-vous me le confirmer ?
Bonne journée,
Bonjour Maud, oui cela fonctionne. Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connection Somfy one clignote en blanc
Bonjour, Ce matin j'ai eu un message connection wifi perdue avec alarme nuit active. J'ai cru que le pb venait de la somfy one et je l'ai réinitialisée avant de m'apercevoir...Bonjour Jacques, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One. Bonne journée. -
Besoin réinitialisation Somfy One dans cloud Somfy
Bonjour, Suite à une déconnexion prolongée, mon Somfy One est vu comme "en alarme activée" sur l'application (et donc sur le cloud Somfy) malgré une perte de connectivité...Bonjour Mike, Votre système n'est pas bloqué activé, il faudrait procéder à un changement de réseau wifi de votre One+. Bonne journée. -
installation somfy one qui echoue
Bonjour, J'ai acheté une somfy one. Je n'arrive pas à finaliser l'installation de la somfy one, elle arrive à se connecter au wifi puis plus rien, ca m'indique que...Bonjour Lionel, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One... -
Problème connexion somfy one en wifi
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra Somfy One à la wifi. Une fois le QR code de l'appli scanné, la caméra émet un BIP, puis un second quelques secondes plus tard...Bonjour Damien, Il faut débrancher la one+, appuyer 30s sur le bouton setup, la rebrancher et appuyer 30s sur le bouton reset. Bonne journée.
-
-
-
