Question en attente de réponse
Camera Outdoor Déjà Installée
Bonjour,
J'ai acheté la semaine passée une Somfy Protect Outdoor (modèle SF6100) mais lorsque je souhaite l'installer j'ai le message comme quoi elle a déjà été installée. J'ai resseté à de multiple reprises la camera mais sans succès. Pourriez vous effectuer une remise à zero complète de votre coté? Je reste à votre disposition pour vous fournir le clé mac.
Bien à vous
Réponses
Bonjour Gérard,
Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de celle-ci ?
Bonne journée,
Bonjour,
L'adresse mac est : xxxxxxx
Bien à vous
Bonjour Gérard,
Vous pouvez installer votre caméra dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour Cédric,
Vous pouvez installer votre caméra dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour Stéph,
Vous pouvez fournir l'adresse MAC ici sur le forum, ça ne pose pas de problème.
Bonne journée,
Bonjour Stéph,
Cette caméra est déjà connecté sur un compte à votre nom. Cependant, l'adresse email de ce compte est différente de celle que vous avez utilisé sur ce Forum d'entraide. Elle est de la forme : s******e.r**i@g***l.com.
Il faudra vous connecter sur le compte possédant cet email en identifiant, puis soit réinstaller la caméra sur ce compte ou bien la supprimer pour l'installer sur le compte de votre choix.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy. Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve. J’ai effectué une réinitialisation...Bonjour Gaël, Il faut faire l'installation même si elle sonne, c'est qu'elle est bloquée dans un mode. Une fois reconnectée, elle va s'arrêter de sonner. Bonne journée. -
Problème d installation Outdoor somfy 2
Bonjour, J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2. Mais impossible de passer l étape de connexion entre...Bonjour je rencontre le meme problème. je viens d'acheter ma camera somfy outdoor 2 et je suis bloqué lors de l'enregistrement de la camera. Je suis sur une box 8 de... -
Camera outdoor 2 installation
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à...Bonjour Damien, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Installation camera outdoor sur luminaire
Bonjour la communauté Somfy, Ma question : j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur. Je souhaite installer une caméra outdoor sur un des...Ok merci. Bon si quelqu'un a déjà été dans ce cas précis pour le branchement d'une camera somfy outdoor, merci pour un retour -
caméra outdoor enregistré sur un autre site
Bonjour, J'ai un souci avec ma caméra outdoor. J'essai de refaire son installation mais j'ai un message qui me dis caméra déjà installée sur un autre site. J'ai toujours eu...Bonjour, Si je supprimais tout simplement et réinstaller quand pensez-vous ? Merci
-
-
-
