Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

smart qui ne se lance pas ?

bonjour,
j ai creé un smart comme ceci:
SI il fait superieur a 21°c et pendant une periode donnée je ferme les volets.
sur la tahoma toutes les conditions sont remplies
j ai bien coché la case par contre sur l appli le temps et en gris contrairement a la box j ai fais pleins d essais mais rien n a faire ca ne marche pas merci de m aider.

lionel M.
lionel M.

lionel M.

Niveau
0
83 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Pouvez-vous faire des copies d'écran des programmations.

    Bonne journée !

    lionel M.
    lionel M.

    lionel M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour et merci de me venir en aide.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    En effet ça devrait fonctionner.
    Qu'y a t'il dans le scénario ?
    Les équipements qui y figurent fonctionnent ils avec leur propre télécommande ?

    Dans votre réponse, laissez ici le pin du Tahoma.

    Bonne journée !

    lionel M.
    lionel M.

    lionel M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci dans le scenario il y a la descente 4 volet roulant qui fonctionne tous indépendamment avec leur télécommande. et les scenarios de ces memes volets fonctionnent tres bien le matin et le soir.
    ce qui m intrigue c est que sur la tahoma les conditions sont en vert alors qu au meme moment j ai tjrs le temps en gris sur l appli de mon telephone. si je sort le smart du cadre des pointillés et que je le remet ca fonctionne une fois puis plus rien.
    0203-7080-1223

    encore merci

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Lionel

    Il n'est pas normal que le "temps" soit gris.
    Est-ce que vous pouvez essayer en modifiant la plage de temps de façon à rester sur 2020.

    lionel M.
    lionel M.

    lionel M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean Luc.
    je viens de modifier et je l avais deja fait mais ça ne change rien. je vais désinstaller l appli et la réinstaller.

    lionel M.
    lionel M.

    lionel M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    après réinstallation idem temps en vert sur tahoma et tjrs en gris sur téléphone.

    lionel M.
    lionel M.

    lionel M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    personne pour m aider !!! un yellow ou un expert svp

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Avez-vous essayé de réinstaller l'application sur votre téléphone ?

    Bonne journée !

    lionel M.
    lionel M.

    lionel M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour oui comme ecrit plus haut cela n a rien changé
    merci

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Sortez les smarts du rectangle, puis replacez les.
    Vous pouvez aussi faire une resynchronisation:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique