Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Led rouge clignotant caméra outdoor

Bonjour ma caméra outdoor marchait depuis une semaine et se matin plus rien aucune image. j’ai desinstallé l’équipement mais rien .. part contre il y a les deux led rouge qui clignotent..que faire svp..

Nabil
Nabil

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    Réponses

    Bonjour Nabil,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra outdoor ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Ainsi suivre la FAQ pour l'installation de votre caméra :

    FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Outdoor Camera ?

    Bonne journée,

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