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Retour SAV capot du badge
Bonjour,
J'ai renvoyé mes 2 badges il y a 2 semaines sous garanti en suivant la procédure sur le site Somfy "J'ai perdu le capot du badge" à ce jour aucun retour, savez vous quel sont les délais de réparation.
Cordialement
Philippe
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Bonjour Philippe,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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2 capots de badges perdus
Bonjour, J'ai 2 bagdes qui n'ont plus de capots. Je trouve qu'ils n'ont jamais vraiment très bien tenus et là impossible de les retrouver. Vu que ça cache la pile, ce serait...- Emeline B.
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Bonjour Emeline et Bruno, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?
Bonjour, Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux. Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...- Carine N.
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Bonjour a tous. L'explication de la solution de contournement n'étant pas comprehensible par tout le monde voici en image le détail de la réalisation. Je rappel que l'objectif... -
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Bonjour Guillaume, Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin... -
Prise en charge SAV capot badge ? (achat après 2020)
Bonjour, Comme évoqué il y a une semaine, tous mes badges ont perdus leurs capots. Ces badges ont été achetés début 2020 (facture disponible à la demande). Comment lancer la...- Cédric M.
Cédric M.
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Bonsoir Suivez ce lien, sélectionner votre matériel et descendez en bas dans Diagnostiquer votre panne https://www.somfy.fr/assistance -
Capots badge home alarm
Bonjour, je possède 3 badge de Somfy home alarm, ils ont tous les 3 perdus leur capot arrière, pouvez vous m'indiquer comment puis je m'en procurer ? Merci,- Claude
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Bonjour à vous, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,
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