Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail défectueux soumis au vent ?

Bonjour,
Je me permets de venir vers vous sur ce forum pour quelques renseignements.
En effet, nouveau propriétaire d'une maison située dans une région de grand vent (bord de mer), j ai un problème avec mon portail. Celui date de 2015, est plein et d'une hauteur de 170 en deux battant. Le vent vient souvent de face.
Juste avant l'emménagement, l'ancien propriétaire a déjà réalisé le changement d'un des moteurs et nous a dit qu il avait déjà eu auparavant de nombreux problèmes.
Je me permets de vous joindre une photo afin de pouvoir identifier la référence. D'après mes recherches, je dirai Evolvia ? (mais sans certitudes étant vraiment novice dans ce domaine).
Actuellement le deuxième moteur commence à "lâcher", c est à dire qu il n'a plus la capacité à pousser la porte même sans vent, il faut l aider de maniere manuelle à se fermer. Lorsque le battant est fermé, il faut que j'appuie sur la commande afin de l arrêter sinon il y a le bruit d'un engrenage qui saute.
Ce portail est soumis à des vents souvent de 80km/h voir plus régulièrement, pensez vous qu il serait utile de changer les moteurs et partir sur un modèle type à verrin ?
Je vous remercie pour votre réponse et le temps passé. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j en saurai plus..
Bonne journée à vous,

Benjamin
Benjamin

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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

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