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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Appairage nina timer

    Bonjour
    Je souhaiterais faire l'appairage entre mes 2 stores bannes qui disposent de télécommande standard et mon timer nina
    Actuellement mes stores bannes sont identifiés comme générique io et ensuite je ne peux rien faire
    Comment réaliser une identification correcte pour l'appairage
    Bien cordialement
    Yanick bonnet

    yanick B.
    yanick B.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    yanick B.
    Date
    1 juillet 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Yannick,

    La suppression d'un équipement se fait de la même manière que la mémorisation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    yanick B.
    yanick B.

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    Bonjour
    J'ai supprimer les 2 équipements comme indiqué mais lors de la procédure de mémorisation les 2 appareils apparaissent encore comme générique et pas store banne !
    donc impossible d'aller plus loin.
    Pourriez -vous m'indiquer une procédure pour avoir une identification correcte de mes stores bannes ?
    merci et bonne journée

    Nom de l'auteur
    yanick B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Yannick,

    C'est l'équipement qui remonte l'information à la télécommande et non la télécommande qui choisi. Il semblerait donc que l'équipement remonte à la télécommande qu'il s'agit d'un équipement générique.

    Afin d'identifier pourquoi l'équipement remonte cette information à la télécommande, pourriez-vous m'indiquer le modèle du moteur installé dans vos stores, s'ils sont directement radio ou si vous avez du rajouter un Récepteur pour les rendre pilotable en IO ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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