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Question en attente de réponse

Comment désactiver l'alarme sans avoir Wifi

Bonjour,
Ma question est pour un Somfy One Plus.
Je quitte ma maison en mettant le Somfy en mode surveillance (mode alarme).
Quand je rentre chez moi, le réseau Wifi ne fonctionne plus.
Comment faire pour désactiver le mode alarme ou désactiver l'alarme elle-même ?
Je n'arrive pas à trouver comment faire, même en débranchant l'appareil du secteur, il continue à hurler.
Merci pour votre aide.

Long N.
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    Réponses

    Bonjour Long,

    Sans badge, il faut rétablir le wifi... ou attendre qu'un Yellow la désactive.

    Long N.
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    Merci Guillaume.
    J'ai un badge mais ça ne l'arrête pas non plus ?
    Et c'est quoi un Yellow SVP ?

    La petite led du badge s'allume-t-elle lors d'un appui sur un bouton ? Sinon, c'est la pile qui n'est plus bonne.

    Sinon un yellow, c'est expliqué ici (page d'accueil du forum) : https://forum.somfy.fr/

    Bonjour Long,

    Votre Somfy One garde en mémoire son dernier état lors de la perte du réseau wifi. Il faut effectivement désactiver votre système avec un badge en étant à portée de votre One.

    Si vous êtes amené à perdre souvent la connexion wifi, je vous invite à revoir l'installation de votre One sur votre réseau :

    4. Faire attention aux caractéristiques de votre réseau Wi-Fi

    Bonne journée,

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