Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home Alarm et portée au sous-sol

Bonjour,
J'aimerais m'équiper du système Somfy Home Alarm et je voulais savoir si cela serait compatible dans la configuration suivante :
Je possède une maison (RDC + étage + sous-sol).

  • Le link serait proche de la portée d'entrée principale (et a 3-4 mètres de la box wifi)
  • 1 intellitag sur la portée d'entrée.
  • 1 detecteur qui donnerais sur cette entrée + baie vitrée.
  • 1 intellitag sur la portée du sous-sol (en gros juste en dessous du link séparé par la dalle béton)

Je crains juste la portée avec le tag au sous-sol

Merci de vos éclairages

Jérémy C.
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    Maud F.
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    Bonjour Jérémy,

    Veuillez suivre les conseils de pose sur la FAQ suivante :

    FAQ Somfy Protect : Quel est le positionnement et l'installation du Link ?

    Effectivement vous pouvez rencontrer des problèmes de portée radio avec un intellitag installé au sous-sol, je vous invite à consulter la FAQ concernant le relais radio :

    FAQ Somfy Protect : Le positionnement et l'installation du Relais radio

    Bonne journée,

    Jérémy C.
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    Merci Maud F. pour votre réponse.
    j'avais déjà trouvé ces documentations, avant d'acheter j'aurais aimé avoir quelques retours d'expérience sur la portée radio entre le link et l'intellitag situé en dessous notamment.

    Maud F.
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    Jérémy,

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    Bonne journée,

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