Comment réactiver mon compte home alarm dans l'application android ?

En fait j'ai cliqué sur le bouton d'activation/désactivation (une petite barre verte derrière le nom de mon compte. Le problème je n'ai à aucun moment vu une indication me signalant qu'en faisant cela je supprimerais immédiatement mon compte. Maintenant je confirme que le système ne fonctionne plus et quand je me connecte l'appli me dit qu'il n'y a aucun équipement d'installé... Ce qui m'ennui le plus, j'ai pris la surveillance quelques jours avant et maintenant je n'ai aucune idée de la suite... Il faudra probablement que je recommence l'installation mais que va-t-il se passer pour la surveillance que je ne peux plus résilier puisque pas de compte visible depuis l'appli. J'avoue être un peu perdu, je pensais qu'on pouvait activer désactiver facilement, ça m'apprendra !!

Bonjour,

J'avais effectivement remarqué qu'il y avait une faute de frappe.

Je ne suis actuellement pas chez moi mais quoi qu'il arrive l'alarme ne fonctionne plus en l'état.

Je veux bien refaire l'installation proprement à mon retour, vous pouvez supprimer l'installation.

Merci à vous, Guillaume et Thomas
Passez une belle journée
Séverine

Bonjour,
J'ai réinstallé mon système d'alarma sur le bon compte. Par contre sur l'ancien compte j'avais souscrit à la télésurveillance, je viens d'ailleurs d'être débité, mais cette option n'est pas rattachée à mon nouveau compte, pouvez-vous faire le nécessaire ?
Cordialement,
Séverine