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Question en attente de réponse

Problème association alarme et compte

Bonjour,

Nous avons acheté une maison équipée d'une alarme Evology M'y Fox. Souhaitant la mettre en fonctionnement, j'ai donc créé mon compte. Mais lors de l'étape du renseignement des codes SN1 et SN2, on m'indique que l'appareil est déjà connu. Je pense que l'ancien propriétaire a gardé son compte... Comment puis je faire pour régler cela ?

Amandine D.
Amandine D.

Amandine D.

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Evology mMy Fox
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    Réponses

    Bonjour Amandine,

    Vous n'aurez pas ici de support pour cette alarme : https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

    Le mieux dans votre cas est de contacter l'ancien propriétaire pour qu'il fasse le nécessaire (désinstallation).

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