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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème association alarme et compte

    Bonjour,

    Nous avons acheté une maison équipée d'une alarme Evology M'y Fox. Souhaitant la mettre en fonctionnement, j'ai donc créé mon compte. Mais lors de l'étape du renseignement des codes SN1 et SN2, on m'indique que l'appareil est déjà connu. Je pense que l'ancien propriétaire a gardé son compte... Comment puis je faire pour régler cela ?

    Amandine D.
    Amandine D.

    Amandine D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evology mMy Fox
    Ma petite astuce:
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    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 26 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Amandine D.
    Date
    4 juillet 2020
    il y a 5 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Amandine,

    Vous n'aurez pas ici de support pour cette alarme : https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

    Le mieux dans votre cas est de contacter l'ancien propriétaire pour qu'il fasse le nécessaire (désinstallation).

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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    r

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