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Connexoon - Voyant orange

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma connexoon ne fonctionne plus. Un voyant orange fixe reste allumé même après avoir redémarrer la connexoon.
Avez vous un solution pour régler ce problème ?

D'avance merci.

christophe

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: christophe

Date: 4 juillet 2020

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Bonjour Christophe,

Pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre Connexoon ? De plus, avez-vous essayé d'effectuer une resynchronisation de votre box en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 juillet 2020

: il y a 10 mois

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Bonjour,

Je n'ai pas tenté la resynchronisation mais c'est en cours.
Le code PIN est 0818 0777 6237

Nom de l'auteur: christophe

Date: 7 juillet 2020

: il y a 10 mois

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Bonjour Christophe,

Votre Connexoon ne dialogue plus avec nos serveurs et semble déconnecté, avez-vous la possibilité de changer de port Ethernet sur votre box ADSL, mais aussi le câble qui relie la box au Connexoon ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 7 juillet 2020

: il y a 10 mois

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christophe

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Bonjour

J ai rebooté ma box et j ai branché la connexoon directement sur la box avec un autre cable mais le voyant reste orange fixe.Il ne clignote jamais.

Nom de l'auteur: christophe

Date: 7 juillet 2020

: il y a 10 mois

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Bonjour Christophe,

Je vous confirme qu'il semblerait que votre Connexoon soit défectueux, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Thomas M.

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 8 juillet 2020

: il y a 9 mois

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Thème : Domotique
Typologie : Question / Réponse
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Cyril R.

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Nom de l'auteur

Cyril R.

Date

31 mars 2020

il y a environ un an

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Nom de l'auteur

Cyril R.

Date

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il y a environ un an

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Patrice M.

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

15 mars 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Avez-vous la possibilité de connecter le Connexoon, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ? Bonne journée !

Nom de l'auteur

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17 mars 2021

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Thème

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Nom de l'auteur

michel P.

Date

14 mars 2021

il y a environ un mois

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Merci pour la précision. J'ai effectué cette manoeuvre. puis débranché la tahoma repris la procédure avec le reset Et la connexion est rétablie. Avec mes remerciements...

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Nom de l'auteur

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Date

26 février 2021

il y a environ 2 mois

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Date

26 février 2021

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Nom de l'auteur

olivier

Date

6 mars 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Olivier, En effet, dans ce cas, il faudra vous équiper de la box domotique TaHoma. Bonne journée,

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Date

9 mars 2021

il y a environ un mois

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