Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
La télécommande ne coupe pas l'alarme.
Bonjour,
J'appelle pour mon voisin qui ne possède pas internet. J'ai fait le même constat, la pile de sa télécommande a été changée, l'appui sur on la met en marche à tous les coups, en revanche l'arrêt se fait que si l'on est proche du clavier. la led ne s'allume pas fixement sur la télécommande mais reste scintiller. La télécommande a l'air de fonctionner même à très longue distance pour la mise en marche.
Que doit-il changer pour obtenir un bon résultat ?
Cordialement,
- Ronan B.
Ronan B.
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
- Code postal:
- 95100
- Spécialité:
- Particulier
- Mon produit Somfy favori:
- Protexiom
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 8 rue Martin Fontaine
- Ville:
- Argenteuil
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
La fréquence et portée sont réciproques, donc identiques dans les deux sens.
Parfois il faut diriger la télécommande vers la centrale en étant par ex; devant le portail.
Il faut également appuyer franchement et un certain temps sur la touche pour voir la led verte clignoter.
Bon W.E
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Signal wifi Link faible et perturbations avec Tahoma?
Bonjour, Je n'ai pas un wifi "grand public" mais un point d'accès TP-Link EAP620 HD. Et chose surprenante, mon EAP me dit que la liaison avec le Link est très bon (73%...- Renaud B.
Renaud B.
- Niveau
- 1
- 182 / 750
- points
- Code postal:
- 74350
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 170 chemin des Frassettes
- Ville:
- Cuvat
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Ingénieur
- Renaud B.
Renaud B.
- Niveau
- 1
- 182 / 750
- points
- Code postal:
- 74350
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 170 chemin des Frassettes
- Ville:
- Cuvat
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Ingénieur
Bon après divers tests, je me suis résolu à trouver un emplacement fort peu pratique et esthétique mais TRES proche de l'AP, dans la même pièce. Pour l'instant ca a l'air de... -
sur la page tahoma link:votre alarme connectee tahoma est desactivee
Bonjour, j ai un soucis avec la page tahoma link, parmis tous mes elements, mon alarme protexiom est grisee, un rond tourne, et il en est de meme avec le thermostat. tous les...- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 2
- 1002 / 2000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Laurent B.
Laurent B.
- Niveau
- 2
- 1002 / 2000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
BONJOUR A TOUS, Je m'aperçois finalement, que j'ai réellement un problème de connexion micro USB. En effet à peine Bouge t on le connecteur micro USB ou la tahoma (un coup de... -
Accès a distance suite remplacement Alarme Protexiom par Alarme Protexial
Bonjour, Souhaitant remplacer mon ancien module d'alarme Protexiom par un module d'alarme compatible IO, j'ai acquis un module d'alarme Protexial d'occasion auprès d'un...- Hervé
Hervé
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
- Code postal:
- 39000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- LONS LE SAUNIER
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gaëlle B.
Gaëlle B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Thierry, Je me permets de vous envoyer un mail afin d'échanger sur des informations personnelles. Bonne journée, -
l'alarme se déclenche rarement (Somfy Protexiom)
Bonjour à tous, Nous avons récemment reçu notre alarme Somfy Protexiom GSM. Tout le paramétrage s’est bien passé, mais nous avons un problème lors des tests : l’alarme se...- Sébastien
Sébastien
- Niveau
- 0
- 45 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Programmation Rollixio avec telecommande Keytis IO 4 ?
Bonjour, j'ai une télécommande KeyGO qui ne fonctionne plus(pile changé,réinitialisation telecommande..ect) avec un boitier Rolllixio pour porte de garage. Maiosn recente de...- jean jacques P.
jean jacques P.
- Niveau
- 0
- 99 / 100
- points
- Code postal:
- 13090
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 240,chemin des 3 cyprés-villa 30, la grande bastide
- Ville:
- AIX EN PROVENCE
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- jean jacques P.
jean jacques P.
- Niveau
- 0
- 99 / 100
- points
- Code postal:
- 13090
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 240,chemin des 3 cyprés-villa 30, la grande bastide
- Ville:
- AIX EN PROVENCE
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Quentin Merci pour votre réponse et votre réactivité. Voici les actions faites ce samedi matin(je deviens dingue avec cette programmation. Je tiens juste à préciser...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Ronan B.
Ronan B.
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
- Code postal:
- 95100
- Spécialité:
- Particulier
- Mon produit Somfy favori:
- Protexiom
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 8 rue Martin Fontaine
- Ville:
- Argenteuil
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Ronan a posé une nouvelle question
-
-
