Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capots pour Badges Somfy Home Alarme

Bonjour,
Comme plusieurs personnes ici, j'ai tendance à perdre les capots de mes badges

Quelle est la demarche à suivre ?

Merci

Yassine
Yassine

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    Guillaume D.
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    Bonjour Yassine,

    Sur un autre sujet, j'ai lu qu'il était possible de faire la demande en ligne :

    Vous allez sur Somfy.fr, puis Assistance et Alarme.

    Vous choississez Diagnostiquer ma panne, et vous vous laissez guider jusq'à choisir J'ai perdu le capot du badge.

    Yassine
    Yassine

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    Merci pour votre retour,

    Je viens d'effectuer la démarche et suis en attente d'une réponse de la part du service client

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