Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Problème de télécommande SMOOVE IO

    Bonjour, mes brises soleils extérieurs remontent seul environ toutes les heures, l’année dernière j’avais ce problème et j’avais trouvé la solution sur internet mais je ne la retrouve plus, pouvez-vous m’aider ?
    Merci

    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 37 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Emmanuelle
    Date
    6 juillet 2020
    il y a 10 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Avez-vous une sécurité vent et/ou un capteur solaire ?

    Si oui, commencez par changer les piles.

    tenez-nous informés.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour le moment le capteur vent n’est pas installé

    Nom de l'auteur
    Emmanuelle
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    "pas installé"....? Ca veut dire quoi ?
    Qu'il est enregistré mais non posé ?

    S'il est enregistré, votre BSO remontera sans cesse par sécurité de non détection.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Emmanuelle
    Emmanuelle

    Emmanuelle

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vous remercie pour vos réponses mon problème est résolu, c’était les piles du système vent qu’il fallait changer, bonne fin de journée.

    Nom de l'auteur
    Emmanuelle
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, comme indiqué dans ma 1ère réponse, c'est souvent un petit détail de piles...:-)

    merci de votre retour et bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique