Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de télécommande SMOOVE IO

Bonjour, mes brises soleils extérieurs remontent seul environ toutes les heures, l’année dernière j’avais ce problème et j’avais trouvé la solution sur internet mais je ne la retrouve plus, pouvez-vous m’aider ?
Merci

Emmanuelle
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    Bonjour,

    Avez-vous une sécurité vent et/ou un capteur solaire ?

    Si oui, commencez par changer les piles.

    tenez-nous informés.

    Bonne journée

    Emmanuelle
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    Pour le moment le capteur vent n’est pas installé

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    "pas installé"....? Ca veut dire quoi ?
    Qu'il est enregistré mais non posé ?

    S'il est enregistré, votre BSO remontera sans cesse par sécurité de non détection.

    Bonne journée.

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    Je vous remercie pour vos réponses mon problème est résolu, c’était les piles du système vent qu’il fallait changer, bonne fin de journée.

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    Parfait, comme indiqué dans ma 1ère réponse, c'est souvent un petit détail de piles...:-)

    merci de votre retour et bonne soirée

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