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Les sujets Volet

moteur BSO bruyant?

Montée BSO.mp4 Lire la vidéo Montée BSO.mp4
Montée BSO.mp4
3,3 Mo
6 juillet 2020
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https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1ff59949b8ca6252/mont_e_bso_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1ff59949b8ca6252/mont_e_bso_thumbnail.jpg?ff3cf73
h264

Bonjour,
les moteurs de 2 grands BSO commandés par Telis Soliris sont très bruyants par intermittence. Certains jours ils fonctionnent normalement. Ils ont un peu moins de 5 ans.
Mon installateur alerté avant le confinement et que j'ai relancé, me répond que le fabricant ne répond pas à ses mails. Je l'ai à nouveau relancé. Comment procéder directement auprès de Somfy?

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3,3 Mo
6 juillet 2020
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6,7 Mo
6 juillet 2020
Traité
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https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/b758d3ed99a5c40d/descente_bso_thumbnail.jpg?ff3cf73
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Jean-Pierre
Jean-Pierre

Jean-Pierre

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jean-Pierre
Date
6 juillet 2020
il y a presque 4 ans
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Somfy n'interviendra pas directement dans un SAV entre particulier et installateur.
    C'est uniquement votre installateur qui est en charge de votre SAV dans le cadre de la garantie que lui vous a consenti.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

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    Bonsoir,
    Merci pour la réponse, MC, je retournerai donc vers mon installateur dans quelques jours.

    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre
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    Joël J.
    Joël J.

    Joël J.

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    Bonjour Jean Pierre

    J'ai exactement le meme problème, avez vous réussi a le résoudre.

    Merci
    Cordialement Joel

    Nom de l'auteur
    Joël J.
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    r
    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

    Niveau
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    156 / 750
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    Bonsoir Joël,
    Mon problème de bruit n'est toujours pas résolu, le grincement est toujours intermittent, plus ou moins fort, mais tout fonctionne.

    Jean-Pierre

    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre
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    r
    Joël J.
    Joël J.

    Joël J.

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    Bonjour Jean-Pierre

    ok j'ai envoyé un mail a Warema le constructeur du bso, vous aussi je pense que c'est le meme, on peut voir la marque avec un Qr code sur le bloc moteur quand le volet est fermé
    Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau

    Merci
    Bon dimanche

    IMG_4382.jpg IMG_4382.jpg
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    30 janvier 2022
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    Joël J.
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    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    points

    Bonjour.
    Nous avons le même problème, au bout de 5 ans sur nos 2 BSO (bruits arrivés en même temps). C'est très bruyant et quasi systématique maintenant. Notre installateur s'est rapproché de Warema. Ils ont démonté les BSO et vont remplacer des pièces... J'en sais pas plus pour le moment. Avez-vous réglé le problème de votre côté ?

    Nom de l'auteur
    Nicolas
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    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

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    Bonjour,
    Je n' ai pas résolu ce problème de bruit de d'un grand BSO double. Cela dépend de l'humidité. Ce ne doit pas être très grave car le BSO fonctionne depuis 9 ans bientôt. Merci de préciser si vous avez résolu ce problème.

    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre
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    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

    Niveau
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    Bonjour,
    Je n' ai pas résolu ce problème de bruit de grincement d'un grand BSO double. Cela dépend de l'humidité. Ce ne doit pas être très grave car le BSO fonctionne depuis 9 ans bientôt. Merci de préciser si vous avez résolu ce problème.

    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre
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    Joël J.
    Joël J.

    Joël J.

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    Bonjour
    Oui j'ai toujours ce problème bruit enorme avec temps humide par tyemps sec plus de bruit du tout
    Fonctionnement ok mais le bruit est vraiment génant.

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    Joël J.
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