Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

V500 L'image de la platine ne fonctionne plus au soleil

Bonjour,

Ma platine de rue est exposée plein sud. Je vie dans les bouches du rhone. Le matin et en fin de journée je n'ai pas de problème d'image. Par contre dans la journée quand je déclenche la caméra, l'image est noire et neigeuse. Pouvez-vous me donner la solution.
Merci d'avance

stephane G.
stephane G.

stephane G.

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    Réponses

    Bonjour Stéphane

    Que vous soyez dans les Bouches du Rhône ou au Pole Nord, dès que le soleil tape sur l'objectif d'une caméra, quelle soit de visiophone ou de vidéosurveillance, elle produit des images très contrastées, voire invisibles. C'est pourquoi la plupart des appareils photos ou camescopes de marque sont vendus avec des pare-soleil. Malheureusement, il n'y a pas de pare-soleil pour visiophone !
    Faîtes le test à deux, un devant l'écran et l'autre devant la platine protégeant l'objectif de la caméra avec sa main ou un bout de carton. Vous devriez voir la différence.

    Il n'y a donc pas de solution à part, comme le font certains, de bricoler un pare-soleil.

    Bonne journée !

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