Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

PC connécté sur Tahoma ne s'éteint pas

Bonjour,
Ma Tahoma commande 3 Prises de courant connectées.
Cela fonctionne très mal, 2 des PC s'allument mais ne s'éteignent jamais et cela depuis des mois.
A vous lire.
Cordialement

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Daniel

    "A vous lire", on ne demande que ça! Mais plus de précisions seraient bienvenues !

    Bonne journée !

    PRECISIONS ??????

    SOMFY commercialise des prises de courant connectées qui sont commandées par la Tahoma également commercialisée par Somfy.
    Donc, la Tahoma commande l'allumage et la fermeture de ces prises de courant.
    En occurrence, 2 des 3 prises que je possède (commandées par la Tahoma) s'allument bien mais ne s'éteignent jamais.
    Si cela ne suffit pas comme précision je peux faire une vidéo ou faire un schéma ou un plan ou ..... !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Désolé Daniel "PC" pour moi, ça veut dire "Personnal Computer", c'est pourquoi, je ne comprenais pas votre demande. (déformation professionnelle).

    Il faudrait essayer de déplacer le Tahoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, pont HUE … Voire le surélever un peu dans la mesure du possible bien sur. Parfois quelques centimètres suffisent.

    Revenez ensuite nous dire si le problème persiste.

    Bonne soirée !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Daniel

    Si vous rapprochez les prises récalcitrantes du Tahoma, est-ce qu'elles fonctionnent ?

    Sinon, supprimez les du Tahoma, appuyez sur le bouton jusqu'à extinction du voyant puis réassociez les.

    Si ça ne fonctionne pas mieux, elles sont défectueuses ou le Tahoma est dans un environnement trop pollué.

    Bonne journée !

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour Daniel,

    Voyez ce post:

    https://forum.somfy.fr/questions/2257308-module-prise-off

    Il vous éclairera sans doute.

    Cordialement.

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