Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

code pin n'existe pas lors de l'installation connexoon

Bonjour, j'ai redémarrer plusieurs fois le connexoon mon gsm et mon modem .j'ai toujours le message erreur code pin n'existe pas code pin: 0827 9824 5732

calo D.
calo D.

calo D.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
calo D.
Date
7 juillet 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Calo,

    Votre Connexoon avait été préactivé par votre revendeur/installateur sur une adresse email qui n'existe pas. J'ai donc supprimé cette préactivation, vous pouvez ainsi activer votre Connexoon dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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