Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

code pin n'existe pas lors de l'installation connexoon

Bonjour, j'ai redémarrer plusieurs fois le connexoon mon gsm et mon modem .j'ai toujours le message erreur code pin n'existe pas code pin: 0827 9824 5732

calo D.
calo D.

calo D.

Niveau
0
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points
Code postal:
7170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 rue des pâquerettes
Ville:
7170 Bellecourt
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Calo,

    Votre Connexoon avait été préactivé par votre revendeur/installateur sur une adresse email qui n'existe pas. J'ai donc supprimé cette préactivation, vous pouvez ainsi activer votre Connexoon dès à présent.

    Bonne journée,

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