Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Existe-t-il un boîtier en pièce détachée pour la télécommande 4 boutons protexiom ?

Bonjour,
Ma télécommande 4 boutons protexiom fonctionne parfaitement mais le boîtier a cassé au niveau du trou pour passage de l’anneau porte clé, est-il possible de commander un boîtier nu?

Lionel B.
Lionel B.

Lionel B.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

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    bonjour,

    Non, les coques de TC ne se font pas en fourniture.

    Bonne journée

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    ci-joint la photo de ma télécommande endommagée, c'est le modèle ON/OFF + groupe

    Bonjour Lionel,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un capot à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bastien
    Bastien

    Bastien

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    Bonjour Je déterre se sujet . J'aimerais changer mon Poitiers de télécommande somfy protection 4 boutons
    Pouvez vous me donner la procédure ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Bastien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    MICKAEL G.
    MICKAEL G.

    MICKAEL G.

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    Bonjour,
    Je suis également intéressé par cette discussion : je voudrais commander un boîtier pour une télécommande Keytis NS 4 RTS.
    Bien cordialement.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Mickael,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

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    Bonjour,
    J'ai également la coque de la télécommande on /off +groupe qui est endommagée.
    Pouvez-vous également m'indiquer les démarches à suivre pour remplacer uniquement la coque de la télécommande.
    Merci par avance,
    Ludo

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Ludovic,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Sebastien T.
    Sebastien T.

    Sebastien T.

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    Bonjour,
    J ai également un problème d usure de ma télécommande, totalement satisfait de cette alarme. Nous l avons depuis 7/8 ans . Une usure normal..
    Je souhaiterais simplement remplacer le boîtier également si c est possible. Afin de pouvoir d accrocher de nouveau le boîtier à mon trousseau de clef et la lecture des zones car l encre s est efface..
    Auriez vous une solution à me proposer svp
    Par avance merci !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Sébastien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Jean-Jacques
    Jean-Jacques

    Jean-Jacques

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    Bonjour,
    Je suis également à la recherche de 3 coques nues pour télécommandes somfy keygo.
    Les télécommandes fonctionnent très bien , seules les boitiers sont HS.
    Est-il possible d'acheter ce matériel.
    Merci pour votre retour.
    JJR

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean-Jacques,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Christophe H.
    Christophe H.

    Christophe H.

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que les messages précédents.
    Comment peut-on faire pour changer uniquement la coque s’il vous plaît ?
    Bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christophe,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Bonjour,

    Ma télécommande 4 boutons protexiom On/Off + Groupes fonctionne parfaitement mais le boîtier a cassé au niveau du trou pour passage de l’anneau porte clé, est-il possible de commander un boîtier nu ?

    Merci pour votre réponse !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Matthieu,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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