Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

pourquoi mes telecommandes ne fonctionnent pas?

Bonjour j ai deux telecommandes pour mise sous alarme est malgré des piles toutes neuves elle ne fonctionnent qu une fois sur 20. que ce soit en öise ou en arret alarme
ce sont deux modeles differents et jai mis differentes piles neuves depuis plusieurs semaines
la lumiere reste au rouge quqnd on appuie
des idees?
merci

Joséphine R.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Joséphine

    S'il s'agit d'une alarme Protexiom (vous ne le précisez pas !), remplacez les piles du transmetteur.

    Bonne journée !

    Joséphine R.
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    Oui pardon c'est la protexiom 500 je lai noté dans mon autre question desolee

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