Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

clavier protexiom500 demande le badge?

Bonjour
A la mise sous alarme mon clavier me demande de maniere aleatoire " code ou badge" avec des fleches
alors que ce nest pas dans les configurations
jai mis des piles neuves et le pb persiste
une idee?
merci

Joséphine R.
Joséphine R.

Joséphine R.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Joséphine

    Remplacez les piles du transmetteur.

    Bonne journée !

    Joséphine R.
    Joséphine R.

    Joséphine R.

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    C'est quoi le " transmetteur " svp?
    J'ai déjà changé toutes les piles possibles elles sont toutes neuves

    merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Transmetteur = centrale d'alarme.

    Bonne journée !

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