Nom de sous domaine incorrect, que faire ?

Bonjour, je n,'arrive pas non plus à me connecter à mon sous domaine...
parfois quand je me connecte et que je veux acceder aux reglage de mon alarme, une page me dit "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci.

Bonjour Jérémie

Laissez ici le n° à 6 chiffres du transmetteur. Ce numéro commence par 5 ou 6, c'est le premier de la liste des éléments. Avec ce n° un Yellow vous renverra le nom de sous-domaine que vous avez déclaré.

Bonne journée !

Rebonjour, suite à mon message précédent, voici le numéro sur mon boîtier 633612 (normalement)
Merci

Bonjour j'ai également le même problème mon numéro de boîtier est 512120.
J'espère que ça marchera, merci d'avance et bonne journée.