Question en attente de réponse
Suppression d’installation impossible
Bonjour,
J’ai bien installé mon alarme home keeper sans incidents. Il me manque encore des capteurs mais c’est fonctionnel. En revanche, au début de l’installation j’ai galèré avec l’application, qui m’a créé une seconde installation.
Cette installation ne comporte AUCUN éléments. Et du coup, je n’ai pas de bouton pour la supprimer!
J’ai donc une installation active, appelée « domicile », mais une autre également dans l’application home keeper utilisateur, qui est vide et que j’ai appelé « inactive ».
Comment puis je la supprimer??
D’avance merci
Réponses
Bonjour et merci pour votre réponse.
J’ai bien vu cette procédure, mais l’installation que j’ai appelée « inactive » n’ayant aucun équipement associé, il n’y a pas de menu réglage ni suppression disponible dans l’application : c’est bien là mon problème
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d’installer un RS100 IO SOLAR. Sur ma tahoma
Bonjour, Je viens d’installer un volet avec moteur RS100 IO SOLAR mais quand j’ai voulu le mettre sur ma tahoma il ne le trouve pas, pire il m’a installé 2 capteurs que je ne...Bonjour Patrick, Oui en effet. Non nous n'avons pas d'autres solutions à ce jour. Bonne journée, -
Installation impossible Somfy One et Camera Indoor suite à achat sur Leboncoin
Bonsoir, Suite à achat sur Leboncoin, il est impossible pour moi d'installer une Somfy One et Camera Indoor. L'ancien propriétaire ne me réponds pas malgré mes demandes pour... -
Impossible d'ajouter le link advanced lors de l'installation
Bonjour, J'installe une Somfy Home Alarm Advanced chez mes parents en remplacement d'une ancienne alarme désormais HS. Cependant, lors de l'ajout du link advanced depuis... -
Impossible de voir ma deuxieme installation
Bonjour, Impossible de pouvoir acceder a ma deuxieme installation, l application ne montre pas l ascenceur de selection En voulant ajouter cette derniere on me dit qu elle... -
Problème installation camera intérieur
Bonjour, Après plusieurs alarme déclenchée sans motif de ma caméra intérieur j'ai décidé de supprimer son installation. Impossible de l'installer de nouveau elle passe du bleu...Bonjour Régis, Pouvez-vous vérifier si les prérequis de votre réseau Wifi sont bons ou au contraire s'il faut les paramétrer s'il vous plaît ? FAQ Somfy Protect: Pourquoi...
-
-
-
