Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

reutilisation Badge acces pour clavier a code et serrure connecte ?

bonjour
je viens de revendre ma serrure connecte avec un clavier lecteur de badge et 4 badges
l'acheteur me dit qu il ne peut pas les utilisé car déjà crypté sur un autre compte mail

je ne comprends pas ( clavier et badge acheter sur la boutique officielle Somfy )

jeremy R.
jeremy R.

jeremy R.

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tahoma
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    Réponses

    Bonjour Jérémy,

    Les badges (cartes, bracelets et badges) de la serrure connecté ne peuvent être affilié qu'à un seul compte. Si vous les avez mémorisé sur votre compte, ils ne pourront plus être affilié à un nouveau compte.

    Bonne journée,

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