Question en attente de réponse
Installation link iPhone ?
Bonjour,
Je viens acheter le pack home alarme xl
Mon problème est le suivant, je n’arrive pas à connecter mon link a l’application mobile iPhone.
Le numéro Mac est le suivant bu01110192cc1942.
Merci d’avance
- JONATHAN M.
JONATHAN M.
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
- Code postal:
- 92150
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jonathan,
Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer le Link de ma Home Alarm ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion Link n'aboutit pas
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...- Laurent G.
Laurent G.
- Niveau
- 0
- 84 / 100
- points
- Code postal:
- 38120
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Protect
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Fontanil Cornillon
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informaticien
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonsoir Dominique Une alarme activée quelque soit le mode ne peut être réinitialisée. C'est une sécurité. Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello la désactive. -
Impossible d'installer le link dans un autre domicile
Bonjour, Après avoir vendu mon pack Somfy home alarme sur Leboncoin, la personne à qui je l'ai vendu m'indique qu'il a un problème avec l'installation du link. Un message sur...- Pento
Pento
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Impossible de faire clignoter le link pour installation
Bonjour Je viens sur ce forum car mpossible d'installer un Link. Le téléphone est un Apple La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée Le link est placé...- carine R.
carine R.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- 46115
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Alfara del patriarca
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Carine, Veuillez remplir le formulaire de rétractation. Formulaire de rétractation Bonne journée, -
pourquoi message erreur lors installation link ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dans laquelle se trouvait un système d'alarme HOME ALARM. Je ne peux pas installer le link car j'ai un message d'erreur : error.install...- CATHERINE I.
CATHERINE I.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 30400
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 3 ALLEE PAUL CEZANNE
- Ville:
- VILLENEUVE LES AVIGNON
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- retraité
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Catherine. Il faut que l'ancien propriétaire supprime le Link dans l'application Somfy Protect. Le Yello ne pourra supprimer le Link qu'avec l'accord de l'ancien... -
Installation impossible link error.install.box.already_in_use ?
Bonjour, Je suis en train d’installer un link qui n’a pas été déconnecté par l’ancien propriétaire , numéro BU011100A26D. Il y’avait aussi un link extender avec le code...- David F.
David F.
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
- Code postal:
- 71570
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Fabrice G.
Fabrice G.
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
- Code postal:
- 83440
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, en effet merci. L’ancien propriétaire a supprimé de son compte son ancienne alarme et j’ai donc réussi à la retrouver. Merci beaucoup pour votre réactivité. En espérant...
-
-
-
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Maud a répondu
-
- JONATHAN M.
JONATHAN M.
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
- Code postal:
- 92150
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
JONATHAN a posé une nouvelle question
-
-
