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Question en attente de réponse

tahoma perte de connexion 1ere utilisation

Bonjour,

je viens d'acheter une tahoma et la box tahoma n'arrive pas à ce connecter sur mon profil il y a marqué perte de connexion, j'ai fait une rst et ça ne fonctionne toujours pas sachant que ma connexion internet fonctionne.

merci

mon code pin est 1224-3006-9347

bouazza B.
bouazza B.

bouazza B.

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    Réponses

    Bonjour Bouazza,
    je vous invite a faire un reset de votre tahoma :

    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Bonne journée.

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