Question en attente de réponse
Réinstallation de l’ap Tahoma
Bonjour
Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone
L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad
J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin
Merci de me donner une démarche à suivre
Réponses
Merci. Mais je peux entrer le code pin et la réponse est : déjà activée. Mon iPhone, pour tout le reste fonctionne très bien et je peux utiliser « somfy Protect » !
Bonjour
En principe non j’ai enlevé l’application éteins l,iPhone ,réallumé et réinstallé l’application.
C’est comme si l’application ne pouvait démarrer que sur une nouvelle installation avec activation de la box
Bonjour Pierre,
pouvez vous me faire des capture d’écran de l'application. lors de son lancement et de la page sur laquelle vous arriver.
Bonne journée.
Bonjour pierre,
L'adresse mail que vous utiliser pour vous connecter n'est pas celle que vous avez choisi pour votre identifiaction Tahoma.
Il s'agit de ala********06@gmail.com.
Bonne journée.
Bonjour
Merci pour votre réponse qui, effectivement, fonctionne.
Mais alors pourquoi, avant ce problème, je me connectais avec la première adresse et ça marchait ?
Et surtout pourquoi je continue à me connecter, avec un autre iPhone et un iPad qui sont mémorisés avec cette première adresse
Je reconnais que depuis le temps j’avais oublié cette deuxième adresse complètement inusitée
Merci encore pour le dépannage
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volet supprimé suite à un problème de connexion avec TaHoma Switch. Réinstallation impossible ?
Bonjour, Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la... -
Suppression compte Tahoma pour réinstallation kit de connextivité
Bonjour, Serait il possible de supprimer le compte Tahoma relié au connectivity kit Pin : 2114-7912-4248. J ai en effet fait un reset de celle ci sans la dissocier du compte...Bonjour Florent, Il n'y aura pas de choix il faudra remettre a zéro vos motorisation pour supprimer la clef de securité IO presente dans les moteurs. bonne journée -
Réinstallation de volets sur l'application Tahoma
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition d'une tahoma switch pour piloter mes volets roulants à distance. Sur mon application Tahoma, suite à une erreur de communication...Bonjour Jean-Luc Je vous remercie pour cette indication. Je vais les contacter afin qu'il puisse me dépanner. Belle journée Merci -
Bug création de Pin Tahoma pour google assistant ?
Bonjour, J'ai récemment acheté une box Tahoma Switch pour pouvoir piloter mon portail Elixo 3S. Le but étant de centraliser toute la domotique sur un google Nest avec nos...Merci pour cette solution de contournement, je vais pouvoir tester aussi de mon côté. Édit: ça fonctionne également en passant sur Android
-
-
-
