Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compte Somfy pour maison de location

Bonjour,

Dans une maison de location dont je suis propriétaire, j'ai une box Tahoma Rail Din installée dans ma GTL par l'électricien. Il a tout paramétré puis m'a transmis les données du compte pour accéder à l'application Tahoma.
Quelle est la meilleure stratégie pour transmettre ce compte aux futurs locataires, et ne pas risquer de ne plus retrouver la box et les appariements en cas de problème lors du départ des locataires ?
Pour le moment, j'ai créé un compte mail spécifique à la maison de location, que j'ai mis comme adresse mail de mon compte Somfy auquel est associée la Tahoma. Mais le locataire peut (et doit) changer le mot de passe du compte Somfy, ainsi que son adresse mail. Comment en cas de problème récupérer le compte ?

Merci de vos réponses.

Vincent G.
Vincent G.

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    Florian G.

    Florian G.

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    Code postal:
    63100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Adresse:
    18 ter rue louise michel
    Ville:
    63100 clermont-ferrand
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir,
    Je suis également intéressé par cette question, nous avons une box tahoma somfy, et nous allons mettre notre maison en location. Je souhaitais faire profiter à nos locataires des fonctions de la tahoma, mais comment faire sans donner accès à notre compte de base.
    Merci pour votre aide et réponse.

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