Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

probleme avec celulles photoelectriques sur slidymoove 300 quand il fait chaud elle ne fonctionne plus ?

bonjour
mon portail fonctionne parfaitement le matin avec tous les accessoires par contre des qu il fait chaud les cellules ne fonctionnent plus j ai deja rebouté la programation rien n y fait que dois je faire?

pascal
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    Bonjour,

    Le moteur est-il exposé plein soleil ?
    Si oui, les domaines sont de -20 à 90°.

    Sous un capot plastique il peut régner jusqu'à 70°.

    Faites comme moi, posez un pare soleil devant le moteur.

    quel âge à ce moteur ?

    Bonne journée

    pascal
    pascal

    pascal

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Non l'après midi le soleil ne tape pas sur le moteur et celui ci est neuf installé depuis 2 mois. Par contre le soleil tape sur les cellules.
    Bonne journée

    Bonjour,

    Comment savez-vous que les cellules sont en cause ?

    Comment sont les voyants sur le boîtier?
    Signalent-ils un défaut ?

    Avez-vous ouvert les cellules pour voir si l'intérieur est propre et pas squatté par des bestioles ?

    pascal
    pascal

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    Bonjour
    les cellules sont propres et aucun defaut sur le carte je pense plutot que ca vient de la programation j aimerais avoir confirmation par l assistance de somfy mais difficile a contacter
    merci pour votre reponse

    pascal
    pascal

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    C est fait et ça ne refonctionne toujours pas
    Par contre demain matin ça marchera de nouveau tant que la température extérieure est sous 30 degrés je pense que c est la carte de programmation qui ne supporte pas la chaleur ou les cellules mais je n ai aucun défaut sur la carte bizarre
    en tout cas merci

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