Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

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Les sujets Sécurité

comment connecter les capteurs?

Bonjour, j'ai changé de box internet et j'ai fait les modifications de l'adresse IP.
Cependant lorsque j'active mon alarme protexiom, les capteurs ne se déclenchent qu'en mode arrachement et non en mode alarme, ils clignotent mais ne l'alarme ne se déclenche pas.
Pouvez-vous m'aider svp?

guillaume J.
guillaume J.

guillaume J.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
guillaume J.
Date
29 juillet 2020
il y a plus de 3 ans
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Lors de vos tests, après activation de l'alarme patientez-vous bien 2 minutes dans une zone ou il n'y a pas de détecteurs avant de simuler une détection ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    guillaume J.
    guillaume J.

    guillaume J.

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    Merci Thomas M. effectivement vous aviez raison.
    merci

    Nom de l'auteur
    guillaume J.
    Date
    réponse
    r

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