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Question en attente de réponse

comment connecter les capteurs?

Bonjour, j'ai changé de box internet et j'ai fait les modifications de l'adresse IP.
Cependant lorsque j'active mon alarme protexiom, les capteurs ne se déclenchent qu'en mode arrachement et non en mode alarme, ils clignotent mais ne l'alarme ne se déclenche pas.
Pouvez-vous m'aider svp?

guillaume J.
guillaume J.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Lors de vos tests, après activation de l'alarme patientez-vous bien 2 minutes dans une zone ou il n'y a pas de détecteurs avant de simuler une détection ?

    Bonne journée,

    guillaume J.
    guillaume J.

    guillaume J.

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    Merci Thomas M. effectivement vous aviez raison.
    merci

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