Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

boitier arracher

Bonjour
j'ai eu déclenchement d'alarme du boitier transmetteur arracher en pleine nuit sans raison.
après investigation et test je n'est trouver rien d'anormal.
après remise en service et effacement des défaut j'ai de nouveau des déclenchements de des sirènes au bout de deux minutes voir cinq minutes voir au bout d'une heures.
cette alarme date de 2011.
merci de votre aide

bien cordialement

Mrs Hubault

Maxime H.
Maxime H.

Maxime H.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
95320
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
47 rue du ru
Ville:
saint leu la foret
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vérifiez que la languette anti arrachement soit bien appliquée à la cloison.

    De même pour celle du capot.

    Si le défaut persiste, indiquez-nous le type exact.

    Bonne journée

    Maxime H.
    Maxime H.

    Maxime H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    95320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    47 rue du ru
    Ville:
    saint leu la foret
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci
    Pour votre prompt réponse
    type Protexiom 600

    oui j'ai bien tous contrôler 0 plusieurs reprise rien ne change.
    j'ai tester les Switch il fonctionne bien

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, alors la centrale est HS.
    Il faudra la remplacer.

    Bonne soirée

    Maxime H.
    Maxime H.

    Maxime H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    95320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    47 rue du ru
    Ville:
    saint leu la foret
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    Merci beaucoup

    je m'en doutait un peu

    cordialement

    Haut de page