Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

boitier arracher

Bonjour
j'ai eu déclenchement d'alarme du boitier transmetteur arracher en pleine nuit sans raison.
après investigation et test je n'est trouver rien d'anormal.
après remise en service et effacement des défaut j'ai de nouveau des déclenchements de des sirènes au bout de deux minutes voir cinq minutes voir au bout d'une heures.
cette alarme date de 2011.
merci de votre aide

bien cordialement

Mrs Hubault

Maxime H.
Maxime H.

Maxime H.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vérifiez que la languette anti arrachement soit bien appliquée à la cloison.

    De même pour celle du capot.

    Si le défaut persiste, indiquez-nous le type exact.

    Bonne journée

    Maxime H.
    Maxime H.

    Maxime H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci
    Pour votre prompt réponse
    type Protexiom 600

    oui j'ai bien tous contrôler 0 plusieurs reprise rien ne change.
    j'ai tester les Switch il fonctionne bien

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, alors la centrale est HS.
    Il faudra la remplacer.

    Bonne soirée

    Maxime H.
    Maxime H.

    Maxime H.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonsoir

    Merci beaucoup

    je m'en doutait un peu

    cordialement

    paul andré S.
    paul andré S.

    paul andré S.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Bonjour
    Alarme SOMFY PROTEXIAL IO avec IP installée en pavillon en 2014.
    J'ai constaté au cours de cette année 3 déclenchements d'alarme provenant de 3 boitiers détecteurs de mouvements différents prétendument "arrachés" selon le message reçu.
    Après contrôle des fixations, des couvercles et des contacteurs, il n'y a aucune anomalie.
    Que me conseillez-vous ?
    Remerciements.
    Paul-André

    Haut de page