Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité de créer compte alarme?

Bonjour,
Comme beaucoup je n'arrive pas à créer un compte alarme que cela soit sur le site https://alarmsomfy.eu ou en.net.
Mon module IP est 2480-02 et ma centrale est 531030. De plus j'ai changé d'adresse email depuis la création de mon compte client suite à une commande par internet. Merci d'avance pour votre aide. Bcdlt

Franck
Franck

Franck

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    Réponses

    Bonjour Franck,

    Vu que vous semblez avoir lu le Forum vous avez aussi du lire qu'il n'est pas possible de créer un compte d'accès à distance si un compte est déjà affilié à votre Centrale.

    Je viens donc de supprimer votre compte, vous pouvez en créer un nouveau eu lien suivant via le code IP 2480-03 :

    https://www.alarmesomfy.net

    Bonne journée,

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