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Link éteint.

Bonjour
Le link reste éteint et n arrive plus à se connecter à la free box. Nous n avons plus aucune connexion entre les caméras et le link.
Numéro: BU011100147C link
Merci pour votre aide

JÉRÔME H.

JÉRÔME H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JÉRÔME H.

Date: 3 août 2020

: il y a 10 mois

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JACKY M.

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Bonjour Jérome
FREE vient de livrer une mise à jour importante entre autre pour le WIFI sur l'ensemble de ses box.
Si l'alarme n'est pas activée, vous pouvez essayer de réinitialiser le Link
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 4 août 2020

: il y a 10 mois

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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pourquoi mon Link s’éteint dés que je le débranche ?

Bonjour, Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai...

jose

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Thème

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Nom de l'auteur

jose

Date

6 mai 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Jose, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

7 mai 2021

il y a environ un mois

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r
Link éteint

Bonjour, mon link est éteint, j'ai changé de prise mais sans succès. Y a t-il une procédure pour le remettre en fonction ? Faut il le renvoyer pour réparation ? L'ouvrir...

luc L.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

luc L.

Date

1 juin 2021

il y a 12 jours

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Bonjour, Bien reçu le no de dossier et votre mail. Mais encore une fois, lorsque je vous réponds, le mail me revient en erreur forum-utilisateurs.somfy.fr[185.88.105.120]:25...

Nom de l'auteur

luc L.

Date

11 juin 2021

il y a 1 jour

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r
Link eteint Ne s allume plus?

Bonjour Depuis 24h mon link ne se connecte pas Il est eteint J ai tout essaye Il date de 2017..... si quelqu un peut m aider??? J ai besoin d une alarme!!! BU0111007687

virginie B.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

virginie B.

Date

2 mars 2021

il y a 3 mois

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Thomas M.

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Chère Madame, Il n'y a pas de normalité quand à la durée de vie d'un équipement, un très grand nombre seront encore fonctionnels après plus de dix années de fonctionnement...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

3 mars 2021

il y a 3 mois

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r
Bonjour le Link est éteint et ne peut pas se rallumer, y a t’il une solution pour le remettre en fonctionnement ?

Bonjour, Le Link est éteint depuis plusieurs semaines je n’ai Plus de protection Somfy. J’ai essayé tous les protocoles proposés dans le SAV mais il ne se rallume pas. Que...

Bérangère B.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Bérangère B.

Date

7 janvier 2021

il y a 5 mois

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Maud F.

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Bonjour Bérangère, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

12 janvier 2021

il y a 5 mois

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r
Bonjour, mon Link est éteint et ne se rallume plus, j'ai peur qu'il soit HS pouvez vous m'aider svp?

L'achat de mon link remonte à Avril 2017

Sébastien D.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Sébastien D.

Date

23 mars 2021

il y a 3 mois

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Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

7 mai 2021

il y a environ un mois

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JÉRÔME H.

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