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Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..
Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Link éteint.
Bonjour
Le link reste éteint et n arrive plus à se connecter à la free box. Nous n avons plus aucune connexion entre les caméras et le link.
Numéro: BU011100147C link
Merci pour votre aide
- JÉRÔME H.
JÉRÔME H.
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- Maud F.
Maud F.
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Bonjour Adeline, Il semblerait que la batterie de votre Link est HS, je viens de vous envoyer un mail afin de vous envoyer votre dossier de prise en charge. Bonne journée, -
Link diode éteinte ?
Bonjour, Après presque 5 ans de fonctionnement normal, le link est éteint et ne se rallume plus malgré des essais de réinitialisation et de changement de prise. D'après ce...- alexandre V.
alexandre V.
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Link s’eteint si debranché
Bonjour, Mon link s’éteint si je le débranche. Il a deja quelques années. Est-ce la batterie ? J’ai fais un test en le débranchant et en essayant de declencher l’alarme...- Michel S.
Michel S.
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- Maud F.
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Michel, L'avantage du clavier c'est qu'il ne vous ai pas nécessaire d'avoir votre téléphone ou vos badges sur vous. La version GSM est utile si vous ne disposez pas d'un... -
Le Link de mon alarme s'éteint si plus de courant
Bonjour, j'ai mon alarme en fonction depuis 2018. Lorsque je le débranche, le link s'éteint tout de suite sans se mettre sur batterie. adresse MAC : e04f43765332 Merci...- david G.
david G.
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le link s'eteint lorsque je le débranche
Bonjour, lorsque je débranche le link il s'eteint tout de suite sans basculer sur la batterie. Je voudrais contacter un yellow afin de gérer le SAV adresse MAC : e04f43765322...- christian B.
christian B.
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- Thomas M.
Thomas M.
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Bonjour Christian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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JACKY M.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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JACKY a répondu
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- JÉRÔME H.
JÉRÔME H.
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