Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajout installation Somfy Protect

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un deuxième équipement Somfy Proctect pour mon local commercial.
J'ai ajouté une nouvelle installation sur mon compte et fut surpris que mon épouse et enfants aient un accès à mon installation professionnelle.
Je souhaite rajouter mes salariés comme utilisateurs en mode invité mais hésite du fait que mes salariés puissent eux aussi avoir un accès à mon domicile.
Que dois je faire?
Je ne sais pas si j'ai été assez clair dans mon l'explication?
Merci pour votre retour.

LOIC G.
LOIC G.

LOIC G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Loic
    Connectez vous dans l'application Somfy Protect et selectionné votre installation professionnelle.
    Essayez d'ajouter un utilisateur extérieur.
    Vérifiez ensuite sur l'installation de votre domicile si ce nouvel utilisateur est apparu.
    Normalement il ne devrait pas apparaitre.
    Je pense que les membres de votre famille sont tous administrateurs ce qui expliquerait la duplication.

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