Problème connexion Tahoma Volet roulant (télé IO Smoove)

Bonjour,

Je viens d'emménager dans une maison avec plusieurs volets roulants commandés individuellement par des télécommandes io smoove origin (1 way). Une télécommande Situo 1 permet l'ouverture et la fermeture de tous ces volets en même temps.
Je viens d'installer la box Tahoma et aucun des volets roulants n'est détecté (même en essayant la connexion "sans télécommande"). Je dispose également de portes de garages et stores extérieurs qui eux sont parfaitement détectés.
Sur le forum j'ai pu voir qu'il peut s'agir d'un problème de clé et qu'il faudrait remettre à zéros chaque volet. L'accès aux volets n'étant pas facile je voudrais savoir s'il peut s'agir d'autre chose ?

Je vous remercie,
Bonne journée