V250 sonne tout le temps

Bonjour, j'ai acheté mon V250 en juillet 2018 lors de la rénovation de notre maison .jai été entièrement satisfait jusqu'à il y a une semaine.
Déclenchement tout le temps de la sonnerie.
J'ai suivi touted les instructions de montage et j'ai ensuite procédé aux tests disponibled sur votre site.( Branchement rapproché, séchage, etc)
Rien n'a fonctionné.
Je vois vraiment pas ce qu'il peut disfonctionner. Je suis déçu qu'un matériel à 230 euros ne fonctionne pas plus longtemps. J ai remarqué sur le forum qu il s agit d un problème récurrent sur ce modèle.
Pouvez vous m aider sur le sujet et est ce qu un échange est envisageable car à première vue il s agit d un défaut reconnu.
En vous remerciant par avance
Frédéric