plus de menu clavier lcd

Bonjour,
je n’ai pas fais attention à l'indication concernant les piles rechargeables.
J'ai mis des piles ,neuves et j'ai toujours le même problème. Clavier reconnu par la centrale et message sur clavier "Alarme vide".
Que faire ?

Bonjour,
Tous les autres éléments sont sur batterie d'origine.
Il s'agit d'un pack Protexion Ultimate GSM acheté sur le site SOmfy le 08/10/2019.
Cordialement.

Les autres équipement sont équipés des piles d'origines.
Je vous remercie.
Cordialement.

Bonjour,

je n'ai toujours pas de nouvelle concernant le remplacement du clavier LCD.
Merci

Bonjour,

Madame, j'ai déjà essayé d'entrer le code utilisateur et le code admin, j'ai un message "accès incorect".

Cette alarme n'a pas un an : pourquoi ai-je eu un problème de baterie ?
J'aimerai ce clavier soit changé comme cela m'a été proposé.
J'ai mis de piles neuve il y 15 jours et j'ai de nouveau le message "perte de liaison" "batterie faible".

Bonjour,
Bravo !!, je vous remercie. le clavier était passé en mode config 1. Je l'ai passé en config 2 et tout fonctionne.
Cependant, il m'indique toujours batterie faible alors que les piles ont 15j. Je vais faire un nouveau remplacement de piles.
Cordialement.

Bonjour,
Je vous signale que le clavier affiche régulièrement le massage "Perte de liaison". j'ai effacé les messages, les piles sont neuves. Que faire ?

Il s'agit du clavier LCD. Après plusieurs effacements du message et des piles neuves.

Monsieur,
je vous confirme que la perte de liaison concerne le clavier LCD. Y compris en visualisant la problème part le menu 5 du clavier.

Cette panne est régulière et non systématique. Le clavier se trouve à moins de 2 mètre de la centrale. Il n'a pas changé de place et à fonctionné pendant 8 mois.

j'ai déjà sollicité il y a quelques jours le support pour un problème de panne de piles qui c'est réglé. (Voir les supports précédant).