Question en attente de réponse
Comment installer ma caméra intérieure qui ne reconnaît pas le qr code?
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma caméra intérieure qui ne semble pas reconnaître le qr code malgré le nettoyage de la lentille et des essais avec plusieurs téléphones en modifiant la luminosité... Pourriez vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Béatrice
Avez vous suivi toutes les recommandations du lien ci dessous
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera intérieur inaccessible et impossible de changer de réseau
Bonjour, Ma camera intérieur somfy protect était injoignable depuis plusieurs jours lorsque je voulais visionner l'image mais je pouvais la piloter (redémarrer, fermeture...)...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. -
Connecter Camera Intérieure au WIFI
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra intérieure à mon réseau WIFI suite à la panne de la précédente. Je suis toute les étapes de l'installation: reset...Jérémie, ce n'est pas ce que j'ai compris dans votre message. Les problèmes signalés sur les serveurs Myfox ne concernaient que la procédure de connexion. Là vous êtes... -
Impossible de reconnecter les caméras, suite à changement de réseau
Bonjour, J’ai changé d’opérateur Internet, et depuis il m’est impossible de reconnecter la caméra Outdoor : elle ne reconnaît pas le QR code, malgré les réinitialisation. Et...Bonjour Je vous remercie pour votre réponse. Le système en position armé, cela veut dire qu’il fonctionne. Car oui c’était le cas. Si c’est bien ça ou est que je trouve les n... -
QR code camera indoor non lu
Bonjour, Ma camera indoor ne fonctionnait plus au retour des vacances. Je l'ai donc désinstallé de mes équipements pour la ré-installer. Cependant, je suis bloqué à l'étape...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...OK rien d'autre a vous proposer.
-
-
-
