Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement d'adresse box Tahoma

Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai récupéré la box Tahoma de l'ancien propriétaire. Le produit est déjà activé mais je n'ai pas son adresse mail/mot de passe pour pouvoir m'y connecter.
Que puis je faire ?

L'identifiant de la box est le : 1226 0374 2482
Merci d'avance,
Cordialement,
Marc

Marc M.
Marc M.

Marc M.

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    Nicolas F.
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    Bonjour Marc,
    Avez vous deja créé votre compte sur somfy.fr?
    Si ce n'est pas le cas je vous invite a le faire dans un premier temps
    et également a remplir le formulaire :

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée.

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