Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Changement d'adresse box Tahoma

Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai récupéré la box Tahoma de l'ancien propriétaire. Le produit est déjà activé mais je n'ai pas son adresse mail/mot de passe pour pouvoir m'y connecter.
Que puis je faire ?

L'identifiant de la box est le : 1226 0374 2482
Merci d'avance,
Cordialement,
Marc

Marc M.
Marc M.

Marc M.

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    Nicolas F.
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    Bonjour Marc,
    Avez vous deja créé votre compte sur somfy.fr?
    Si ce n'est pas le cas je vous invite a le faire dans un premier temps
    et également a remplir le formulaire :

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée.

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