Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion impossible à mon alarme à distance

Je suis à distance il y a eu une coupure de courant et depuis je n arrive plus a me connecter a mon alarme via l application j ai essaye via le site cela me mets le message connexion impossible à l hôte alarmesomfy ou données reçues invalides avez vous une solution ou dois je attendre d être sur place pour refaire une réinitialisation.?

BOUTTE V.
BOUTTE V.

BOUTTE V.

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Adresse:
43 rue armand Cachat
Ville:
montgeron
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    Réponses

    Bonjour Véronique,

    Il va effectivement falloir être sur place pour vérifier les paramètres de votre box ADSL et de la centrale.

    Bonne journée

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