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Problème mise à jour numéro telephone sur le compte somfy.fr ?
Bonjour, J’ai bien accès à mon compte somfy.fr mais je constate qu’il m’est impossible de mettre à jour mon numéro de telephone dans mes données personnelles afin de recevoir...Le tableau de bord sur lequel vous êtes connecté ne sert a rien pour les alarmes. La bonne question est Sur Somfy Protect dans le menu Mon compte, avez vous le bon n° de... -
arrêt 2G conséquence sur la protexiom?
Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...Bonjour JM L'opérateur a juste enlevé votre module GSM de la blackliste. Free a arrêté son réseau 2G depuis longtemps et n'a pas de réseau 3G Comme vous êtes sur le... -
ALARME MyFox HOME PRO paiement refusé suite renouvellement CB
Bonjour, J'ai reçu un e-mail de SOMFY (cf PJ3) me disant que mon abonnement mensuel GOLD (alertes SMS/e-mail ...) pour ma centrale HOME CONTROL PRO a été refusé. C'est...Bonjour Jacky M J'ai lu sur la "bonne" page (cf PJ1) de l'URL zendesk : https://myfoxform.zendesk... -
alerte piles faibles sur centrale neuve ?
Bonjour, j'ai récemment installé un pack Protection Ultimate, j'ai constamment des alertes SMS piles faibles alors que je viens de les monter, je les ai changées sans succès...Bonjour Olivier et Myriam, Il faut se battre avec SOMFY pour au final avoir l’échange de la centrale, qu’il faudra tout re-paramétrer malgré la promesse que c’est fait en... -
Communication défaillante SMS entre GSM et centrale
Bonjour Je me permets de vous contacter car je rencontre actuellement un soucis d’utilisation sur mon alarme SOMFY Protexiom, problème relatif à l’envoie et la communication...
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